Январь - время спада во многих бизнесах. И можно использовать его продуктивно - например, спланировать год и навести порядок в делах.
Особенно рекомендую актуализировать документы на сайте, так как в 2022 году серьезно изменились требования к обработке персональных данных.
Если у вас на сайте есть формы обратной связи, формы заказа товара или услуги, на сайте нужно разместить следующие документы:
1. Оферта. Это ваш договор с клиентами, который защищает прежде всего вас. Перечитайте ее и оцените, соответствует ли она вашим сегодняшним бизнес-процессам. Оферту стоит актуализировать раз в год на соответствие действующему законодательству, судебной практике и вашему порядку работы с клиентами.
2. Политика в отношении обработки персональных данных (а.k.a. Политика конфиденциальности). В этом документе вы описываете, как работаете с данными, которые собрали на сайте через формы заказа или обратной связи. Если вы собираете данные, но не разместили политику - возможен штраф, поэтому такой документ на сайте должен быть обязательно.
3. Согласие на обработку персональных данных. Оно обязательно должно быть размещено под формами сбора данных. Просто галочки “Даю согласие” недостаточно, под “согласием” подразумевается отдельный документ.
Также рекомендую провести аудит форм. Проверьте, чтобы в чек-боксах были все необходимые слоты для галочек (согласие на сбор данных, согласие на получение рекламных сообщений и т.д.), но при этом сами галочки не были проставлены заранее - пользователь должен проставлять их сам.
Если нужна помощь с аудитом или составлением документов, пишите ;)